キムコジャパン株式会社では(以下、当社といいます。)こちらのフォームにてお問い合わせを受け付けております。当フォームをご利用のうえお問い合わせをいただく際には、以下の内容をお読みいただき、同意のうえでご利用いただきます様お願いいたします。
【お電話によるお問い合わせについて】
当社ではお電話によるお問い合わせを受け付けておりません。お問い合わせはこちらのフォームにてお問い合わせいただきますようお願いいたします。
【お車のアフターサービスに関するお問い合わせについて】
アフターサービスをご提供するにあたり、現車の確認や診断が必要な場合がございますので、お車の操作方法・メンテナンス・修理など、アフターサービスに関するご相談につきましては、お車をお買い上げいただきました販売店に直接お問い合わせください。
【純正部品ご購入のお問い合わせについて】
弊社では純正部品の小売販売は行っておりません。部品価格や在庫、適合部品の確認、純正部品の購入に関するご相談に関しましては、お車をお買い上げいただきました販売店、またはキムコ純正部品取扱店に直接お問い合わせください。
【回答内容について】
お問い合わせに対する当社の回答は、お問い合わせをいただきましたお客様個人のお問い合わせにお答えする目的で送信またはご連絡させていただいております。したがって当社からの回答の一部または全部を第三者に開示又は提供し、もしくは他の目的で使用することは御遠慮ください。
【お問い合わせにおける個人情報の取り扱いについて】
お問い合わせにあたり、ご提供いただきました個人情報は、取得する際に別途利用目的を定める場合を除き以下の目的の範囲内で利用させていただきます。
・お客様へ当社の商品・サービス・イベントに関する情報をご案内する場合
・お客様へ当社の商品・サービスを提供する場合
・当社のよりよい製品・サービスを開発する為、お客様にご意見をうかがう場合
・お客様からのお問い合せに対応する場合 ・その他当社が営む事業を遂行するため
当社では、お客様より取得した個人情報を第三者に開示または提供することはありません。
ただし、次の場合は除きます。
・ご本人の同意がある場合
・司法機関、警察等からの要請など、官公署からの要請の場合
・法律の適用を受ける場合
・人命や人権を保護する為、緊急を要する場合
【お問い合わせの確認及び回答について】
当社はお問い合わせに対し必ず回答する義務を負いません、お問い合わせの内容によっては当社の判断により回答を差し控えさせていただく場合がございます。
営業時間外・土日・祝祭日および弊社休業日は対応をお休みさせていただいております、このためその間のお問い合わせにつきましては、翌営業日以降の回答となります。また通常の稼働日、営業時間内であっても、お問い合わせの内容によっては翌営業日以降の回答となりますことを予めご了承ください。
